صيانة أجهزة منزلية في مصر · تنسيق الخدمة حسب المنطقة01098907748 ↗
اتصل الآن ↗
العطل يوقف جهازك. ما يوقفش يومك.

جهازك محتاج صيانة؟
خلّي الحل يبدأ صح.

اضغط للاتصال المباشر01098907748

غسالات، ثلاجات، ديب فريزر وغسالات أطباق. تواصل مع FIX SERVICE لتحديد العطل وتنسيق طلب الصيانة بخطوات واضحة.

✓ تواصل مباشر✓ فحص قبل الإصلاح✓ تنسيق مسبق للتكلفة
صورة توضيحية مولّدة لفني صيانة داخل منزل بطابع مصري
✳
تفاصيل صغيرة. فرق كبير.العناية تبدأ بتحديد سبب العطل
FIX / 01
01حدّد جهازكنوع الجهاز والماركة والموديل
02اشرح المشكلةوصف العطل أو كود الخطأ
03نسّق طلب الصيانةالموعد والتفاصيل عبر الهاتف
اختر ماركة جهازك

اختَر ماركة جهازك. هتلاقي تفاصيلها هنا.

FIX SERVICE خدمة صيانة مستقلة، وليست توكيلًا معتمدًا أو تابعة للماركات المذكورة. أسماء الماركات للتعريف بالأجهزة فقط.

خدماتنا / APPLIANCE CARE

لكل جهاز، عناية تناسبه.

نبدأ بوصف المشكلة، ثم فحص الجهاز لتحديد السبب والإصلاح المناسب حسب الموديل وحالة الجهاز.

رسم توضيحي لجهاز الغسالات
01 / APPLIANCE CARE

صيانة الغسالات

عدم العصر، توقف البرنامج، مشاكل سحب أو تصريف المياه.

اطلب فحص الجهاز ←
رسم توضيحي لجهاز الثلاجات
02 / APPLIANCE CARE

صيانة الثلاجات

ضعف التبريد، تراكم الثلج، تسريب المياه والأصوات غير المعتادة.

اطلب فحص الجهاز ←
رسم توضيحي لجهاز الديب فريزر
03 / APPLIANCE CARE

صيانة الديب فريزر

تغير درجة التجميد، تراكم الثلج، أو استمرار التشغيل.

اطلب فحص الجهاز ←
رسم توضيحي لجهاز غسالات الأطباق
04 / APPLIANCE CARE

صيانة غسالات الأطباق

ضعف التنظيف، عدم تصريف المياه أو توقف دورة الغسيل.

اطلب فحص الجهاز ←
أعطال بنقابلها في البيوت

مش كل عطل محتاج نفس الحل.

استكشف كل الأدلة ←
دليل الأعطال / افهم جهازك

إيه اللي حصل لجهازك؟

٢٤ دليلًا عمليًا للأعراض الشائعة: أسباب محتملة، مراجعات آمنة، ومتى تحتاج فحصًا. اختَر نوع الجهاز أو ابحث باسم العطل.

٢٤ موضوعًا — اضغط على العطل لقراءة الدليل

الغسالات

غسالتك مش بتعصر؟

الغسيل بيخرج مبلول أو الوقت بيقف قبل نهاية البرنامج.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

العصر يحتاج حمولة متوازنة وتصريفًا سليمًا للمياه. قطعة ثقيلة منفردة أو برنامج بعصر منخفض قد يترك الملابس مبلولة، لذلك لا يكفي العرض وحده للحكم على المحرك.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع سرعة العصر وخيار إيقاف الشطف في دليل الموديل.
  2. بعد توقف الحلة وفتح الباب طبيعيًا، أعد توزيع الملابس وخفف الحمولة إن كانت مكتظة.
  3. لاحظ هل توجد مياه داخل الحلة، وسجّل كود الخطأ إن ظهر.

إمتى تحتاج فني؟

لو المياه لا تصرف، فمسار الصرف يحتاج مراجعة قبل اعتبار المشكلة في العصر نفسه. أما إذا كانت الحلة لا تتحرك أثناء الغسيل أيضًا، أو تكرر العطل بحمولة مناسبة، فالفحص الفني هو الخطوة التالية. تجنب إجبار الباب على الفتح أو تكرار التشغيل عند وجود صوت غير معتاد.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

الغسالة مش بتصرف المياه

مياه باقية في الحلة أو توقف قبل الشطف والعصر.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قد يعيق خرطوم مثني أو فلتر مسدود خروج المياه. بعض الغسالات الأمامية لها فلتر يمكن للمستخدم تنظيفه، بينما تختلف الغسالات العلوية؛ مكان الفلتر وطريقة الوصول إليه ليسا موحّدين.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أوقف الجهاز وافصل الكهرباء قبل أي تنظيف مسموح به للمستخدم.
  2. راجع الجزء الظاهر من خرطوم الصرف دون سحب الجهاز الثقيل أو فك التوصيلات الداخلية.
  3. اتبع دليل الموديل فقط لتنظيف الفلتر؛ انتظر برودة المياه وجهّز وعاء ومناشف.

إمتى تحتاج فني؟

لا تفتح فلترًا والحلة ممتلئة بمياه ساخنة، ولا تفك غطاءً يحتاج أدوات للوصول للطلمبة. إذا ظل الماء موجودًا أو تكرر التوقف بعد المراجعات المسموح بها، اطلب فحصًا لمسار الصرف والطلمبة والتوصيلات حسب حالة الجهاز.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

الغسالة مش بتسحب مياه

البرنامج بدأ لكن الحلة لا تمتلئ أو تنتظر وقتًا طويلًا.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

غياب المياه لا يعني بالضرورة وجود عطل داخل الغسالة؛ راجع توافر مياه المنزل وفتح المحبس أولًا. خرطوم مضغوط أو مشكلة في التغذية قد تمنع بدء الدورة بشكل طبيعي.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. تأكد من وجود مياه في حنفية أخرى ومن فتح محبس الغسالة.
  2. راجع غلق الباب واختيار البرنامج وعدم تفعيل تأخير البدء.
  3. لاحظ أي التواء ظاهر بخرطوم التغذية وسجّل الرسالة المعروضة.

إمتى تحتاج فني؟

إذا كانت تغذية المنزل سليمة والباب مغلقًا واستمرت المشكلة، يحتاج صمام الدخول أو منظومة التحكم إلى فحص فني. لا تجرّب توصيل الصمام مباشرة بالكهرباء ولا تفك شبكة الدخول دون اتباع دليل الموديل وإغلاق المحبس وفصل الكهرباء.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

الغسالة بتتهز وصوتها عالي

اهتزاز قوي وقت العصر أو تحرك الجهاز من مكانه.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

الحمولة غير المتوازنة أو عدم ثبات الأرجل قد يزيدان الاهتزاز. في التركيب الجديد، يجب التأكد من اتباع تعليمات النقل والتركيب؛ مسامير النقل تخص موديلات بعينها ويُراجعها القائم بالتركيب.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أوقف الدورة إذا كان الجهاز يتحرك بقوة.
  2. أعد توزيع الحمولة بعد توقف الجهاز ولا تغسل قطعة ثقيلة وحدها.
  3. لاحظ هل الجهاز يلامس الحائط أو خرطومًا أو جسمًا يسبب رجرجة.

إمتى تحتاج فني؟

الضوضاء الجديدة أو الاحتكاك المعدني أو الاهتزاز المستمر حتى مع حمولة مناسبة تحتاج فحصًا. لا تثبت الغسالة بوضع أثقال فوقها، ولا تحاول ضبط أرجلها أثناء التشغيل. تسجيل مقطع قصير من مسافة آمنة يساعد في وصف العطل دون تعريض نفسك للخطر.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

باب الغسالة مش بيفتح

رمز قفل ظاهر أو الباب مغلق بعد انتهاء الدورة.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قفل الباب قد يستمر خلال التشغيل أو عند وجود مياه أو حرارة داخل الحلة. رمز قفل الأطفال يختلف عن قفل الباب، وطريقة إلغائه تعتمد على الموديل؛ الضغط العشوائي على الأزرار قد يغيّر الإعدادات.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. تأكد أن الدورة انتهت والحلة توقفت تمامًا.
  2. راجع شاشة الجهاز: هل يوجد ماء بالحلة أو رمز قفل أطفال؟
  3. اتبع تعليمات الإيقاف والفتح الواردة في دليل الموديل وانتظر مهلة تحرير القفل.

إمتى تحتاج فني؟

لا تستخدم سكينًا أو تشد المقبض بعنف. إذا ظل الباب مغلقًا أو تلف المقبض أو ظهر خطأ متعلق بالقفل، اذكر ذلك عند طلب الصيانة. آلية الفتح الاضطراري، إن وجدت، ليست واحدة في جميع الأجهزة ولا تُستخدم قبل تأمين المياه والحرارة حسب الدليل.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

رغوة زيادة وبقايا مسحوق

رغوة لا تختفي أو مسحوق على الملابس أو داخل الدرج.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

كمية المنظف ونوعه تؤثران على الشطف. زيادة المسحوق لا تعني نظافة أفضل؛ قد تترك بقايا وتراكمًا، خصوصًا مع حمولة صغيرة أو اتساخ خفيف. تعليمات العبوة ودليل الغسالة هما مرجع الجرعة.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. استخدم منظفًا مناسبًا لنوع الغسالة حسب الدليل.
  2. اضبط الجرعة حسب الحمولة ولا تتجاوز علامات الدرج.
  3. نظّف الأجزاء المخصصة لتنظيف المستخدم بالطريقة الموصى بها، دون خلط منظفات.

إمتى تحتاج فني؟

إن استمرت البقايا مع الجرعة المناسبة، راقب سحب المياه وتصريفها واذكر المشكلة للفني. لا تضف مواد لإزالة الرغوة أو خلطات منزلية غير معتمدة. وجود تسريب أو توقف متكرر يحتاج فحصًا بدل الاكتفاء بتغيير نوع المنظف.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

ريحة مش لطيفة من الغسالة

رائحة رطوبة في الحلة أو الملابس بعد الغسيل.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

الرطوبة وبقايا المنظف قد تتجمع في كاوتش الباب والدرج. الرائحة تختلف عن رائحة احتراق؛ الأولى ترتبط غالبًا بالعناية والتنظيف، أما رائحة الاحتراق فتستدعي إيقاف الجهاز وفحصه.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أخرج الملابس بعد انتهاء الدورة ولا تتركها مبلولة داخل الحلة.
  2. امسح الكاوتش والدرج بالطريقة المحددة في الدليل وجفف الأجزاء المتاحة.
  3. شغّل برنامج تنظيف الحلة إن كان موجودًا، وبالمنظف المسموح فقط.

إمتى تحتاج فني؟

تُراعى سلامة الأطفال والحيوانات عند تهوية الحلة بعد الاستخدام. إن كانت الرائحة تشبه الصرف أو عادت سريعًا بعد التنظيف، فتركيب الصرف أو مصدرًا آخر قد يحتاج مراجعة. لا تخلط الكلور بالأحماض أو الأمونيا، ولا تستخدم مواد قابلة للاشتعال.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الغسالات

الغسالة بتقف في نص البرنامج

توقف متكرر، وميض أو وقت متبقٍ لا يتحرك.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قد ينتظر الجهاز توازن الحمولة أو دخول المياه أو اكتمال التصريف؛ وقد يكون التوقف مرتبطًا بإعداد أو خطأ يحتاج فحصًا. المهم تحديد المرحلة التي يتوقف عندها بدل تغيير أجزاء بالتخمين.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. دوّن البرنامج والمرحلة: غسيل أم شطف أم عصر.
  2. صوّر الكود كما هو، مع الحروف والأرقام ورقم الموديل.
  3. راجع تغذية المياه والإعدادات الظاهرة دون فتح الجهاز أو تكرار إعادة الضبط.

إمتى تحتاج فني؟

لو تكرر التوقف بنفس المرحلة، أرسل التفاصيل عند طلب الصيانة. إذا كان هناك تسريب أو رائحة احتراق أو فصل كهرباء متكرر، أوقف الاستخدام واطلب مختصًا. لا توجد طريقة إعادة ضبط واحدة تصلح لكل الماركات والموديلات.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

الثلاجة مش بتبرد؟

الأكل مش بارد كفاية رغم أن الإضاءة تعمل.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

ضعف التبريد له احتمالات متعددة: إعداد غير مناسب، باب لا يُغلق، فتحات هواء محجوبة، أو عطل يحتاج قياسًا. وجود إضاءة لا يثبت سلامة منظومة التبريد، كما أن ضعف البرودة لا يثبت نقص الغاز.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع إعداد الحرارة والوضع التشغيلي في دليل جهازك.
  2. أبعد العبوات عن فتحات الهواء وتأكد أن الأدراج لا تعوق غلق الباب.
  3. لاحظ إحكام كاوتش الباب وتوافر مسافة التهوية الموصى بها للموديل.

إمتى تحتاج فني؟

قارن بين برودة حجرة الطعام والفريزر وسجّل وقت بداية المشكلة، خصوصًا بعد نقل الجهاز أو انقطاع الكهرباء. إذا استمر ضعف التبريد، يحتاج الجهاز فحصًا لمنظومة الهواء والتحكم والتبريد. حافظ على سلامة الطعام ولا تعتمد على لمبة الثلاجة أو إحساس اليد وحده.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

الفريزر شغال والثلاجة دافية

فرق واضح في البرودة بين الحجرتين.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

في أجهزة معينة تنتقل البرودة عبر مسارات هواء بين الحجرات. حجب الفتحات أو تراكم الثلج قد يؤثر على توزيعها، لكن تصميم النظام يختلف؛ لا يصح افتراض أن كل الثلاجات لها نفس المروحة أو البوابة.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. تأكد أن الطعام لا يغطي فتحات الهواء داخل الحجرة.
  2. راجع إحكام بابي الثلاجة والفريزر.
  3. لاحظ وجود ثلج كثيف أو كود خطأ وصوّره دون فك الأغطية.

إمتى تحتاج فني؟

إذا لم يتحسن توزيع الهواء أو عاد الثلج، فالفحص الفني يحدد السبب قبل تغيير مروحة أو حساس أو أي جزء. لا تكسر الثلج بأداة حادة ولا تستخدم سخانًا أو مجفف شعر داخل الجهاز. أرسل الموديل وصورة توزيع الطعام لتوضيح الحالة.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

مياه تحت درج الخضار

تجمع مياه داخل الثلاجة أو قطرات على الرفوف.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قد تكون المياه من عبوة أو طعام غير محكم، أو من تكاثف الرطوبة، وقد ترتبط بتصريف مياه الإذابة. تحديد مكان ظهورها أهم من افتراض تلف جزء معين أو التعامل مع كل بلل باعتباره نفس العطل.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع العبوات المفتوحة ومصدر السائل أولًا.
  2. امسح المياه الظاهرة بقطعة ناعمة وراقب مكان عودتها.
  3. تحقق من غلق الباب وعدم وجود طعام يعيقه.

إمتى تحتاج فني؟

عودة المياه أو امتدادها للأرض أو تراكم الثلج تحتاج فحصًا. لا تدخل أسلاكًا أو أدوات حادة في مجاري التصريف ولا تفك بطانة الجهاز. إذا اقتربت المياه من توصيلات الكهرباء، لا تلمس القابس وأنت واقف في البلل، واطلب مساعدة مختصة.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

الأكل بيتجمد جوه الثلاجة

الخضار أو السوائل تتجمد داخل حجرة التبريد.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

إعداد شديد البرودة أو وضع تبريد سريع أو ملامسة الطعام لمخرج هواء بارد قد يسبب تجمدًا موضعيًا. الأرقام المطبوعة على قرص الضبط لا تعبّر بالضرورة عن درجات مئوية، لذلك يُراجع تفسيرها في الدليل.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع ضبط الحرارة وهل يوجد وضع تبريد سريع فعّال.
  2. أبعد الأطعمة الحساسة عن الجدار الخلفي وفتحات الهواء.
  3. اترك الحساسات الداخلية الظاهرة غير محجوبة حسب تعليمات الجهاز.

إمتى تحتاج فني؟

إذا تجمد الطعام في مواضع متعددة رغم التنظيم والإعداد المناسب، يحتاج التحكم بالحرارة إلى فحص. تجنب التغيير المتكرر للإعداد قبل استقرار الجهاز. قياس الحرارة بأداة مناسبة وتسجيل الإعداد الحالي يفيدان في وصف المشكلة دون تشخيص متسرع.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

صوت الثلاجة اتغير

طنين، رجرجة أو احتكاك يختلف عن المعتاد.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

بعض أصوات التشغيل وحركة وسيط التبريد طبيعية، لكن صوتًا جديدًا قويًا أو احتكاكًا مستمرًا يستحق المراجعة. قد تنتقل الرجرجة من عبوات متلامسة أو جسم يلامس هيكل الثلاجة دون أن يكون هناك تلف داخلي.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع العبوات والأرفف القابلة للضبط وتلامس الجهاز مع الأثاث.
  2. لاحظ هل الصوت يظهر عند فتح الباب أو بدء التشغيل أو إذابة الثلج.
  3. سجّل مقطعًا قصيرًا من الخارج دون إزالة غطاء أو لمس أجزاء خلفية.

إمتى تحتاج فني؟

التمييز بين صوت طبيعي وعطل يحتاج أحيانًا معاينة. إذا صاحب الصوت ضعف تبريد أو رائحة أو سخونة غير معتادة، أوقف المحاولات واطلب فحصًا. لا تسحب جهازًا ثقيلًا وحدك ولا تضع يدك قرب المروحة أو الضاغط.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

الثلاجة شغالة لفترات طويلة

تشغيل متواصل تلاحظه بعد تحميل الطعام أو في الحر.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

مدة التشغيل تتغير مع الجو وكمية الطعام وفتح الباب وتصميم الجهاز. موديلات الإنفرتر قد تعمل بسرعات متغيرة؛ لذلك لا يمكن الحكم على العطل من زمن التشغيل وحده أو من مقارنة جهازين مختلفين.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. لاحظ توقيت البداية: بعد التسوق أو فتح متكرر أو انقطاع كهرباء.
  2. راجع غلق الباب وتهوية مكان الجهاز وفق الدليل.
  3. سجّل إعداد الحرارة وهل التبريد فعليًا طبيعي أم ضعيف.

إمتى تحتاج فني؟

إذا صاحب التشغيل الطويل عدم وصول للبرودة أو كود أو تسريب، فالفحص مطلوب. لا تفصل الكهرباء وتوصلها بشكل متكرر لاختبار الضاغط. وصف ظروف الاستخدام وحرارة المكان ونوع التبريد يساعد الفني على تحديد الاختبارات المناسبة.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الثلاجات

باب الثلاجة مش بيقفل كويس

فراغ عند الكاوتش أو تكاثف قرب حواف الباب.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

عبوة في رف الباب أو درج غير مثبت أو اتساخ على الكاوتش قد يمنع الغلق. تسرب الهواء الدافئ يمكن أن يزيد الرطوبة والثلج ويؤثر على التبريد؛ إصلاح السبب يبدأ بالملاحظة الخارجية.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أعد ترتيب عبوات الباب والرفوف وتأكد من إدخال الأدراج بالكامل.
  2. نظّف الكاوتش بلطف حسب الدليل وجففه دون شدّه.
  3. افحص بصريًا وجود قطع أو خروج جزء من موضعه، وصوّر المنطقة.

إمتى تحتاج فني؟

إذا ظل الباب غير محكم أو ظهرت مشكلة بالمفصلة، يلزم فحص وضبط مناسب. لا تستخدم حرارة مباشرة لتليين الكاوتش ولا تضف مواد لاصقة عشوائية. تبديل كاوتش الباب يجب أن يطابق الموديل ولا يحدد بمقاس تقريبي فقط.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الديب فريزر

الديب فريزر مش بيجمد

الأطعمة تلين أو التجميد أضعف من المعتاد.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

فتح الباب المتكرر أو إدخال كمية كبيرة دفعة واحدة أو حجب الهواء قد يغير الأداء، وقد توجد مشكلة فنية. الفريزر الأفقي والرأسي والديفروست والنوفروست ليست أنظمة متطابقة، فطريقة العناية تختلف.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع إعداد التجميد وتأكد من عدم تفعيل وضع مختلف في الأجهزة القابلة للتحويل.
  2. تحقق من إحكام الباب وعدم ازدحام الأدراج أو مخارج الهواء.
  3. لاحظ إنذار الحرارة أو أثر انقطاع كهرباء ودوّن وقت بدايته.

إمتى تحتاج فني؟

إذا لم يتحسن التجميد أو بدأت الأطعمة تفقد تجمدها، اطلب فحصًا ورتب حفظها بأمان. لا تعتمد على تشغيل الموتور كدليل على سلامة التجميد، ولا تطلب شحن غاز دون فحص. أرسل الموديل ونوع الفريزر ووصف الحالة لتحديد الخطوة المناسبة.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الديب فريزر

تلج كتير في الديب فريزر

طبقة ثلج تعوق الأدراج أو تتجمع حول الحواف.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

الرطوبة التي تدخل من باب مفتوح أو غير محكم قد تتحول لثلج. بعض أجهزة الديفروست تحتاج إزالة ثلج دورية وفق الدليل، بينما التراكم المتكرر في جهاز نوفروست يستدعي مراجعة السبب.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع طريقة غلق الباب وحالة الكاوتش الظاهرة.
  2. لا تترك العبوات تمنع الأدراج من الدخول بالكامل.
  3. اتبع فقط تعليمات إزالة الثلج الخاصة بالموديل مع تأمين حفظ الأطعمة.

إمتى تحتاج فني؟

لا تستخدم سكينًا أو مفكًا أو حرارة مباشرة لتكسير الثلج؛ ثقب بطانة التبريد يسبب ضررًا. إذا عاد الثلج سريعًا أو صاحبه ضعف تجميد، يحتاج الجهاز فحصًا لإحكام الباب ونظام الإذابة وتوزيع الهواء حسب تصميمه.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الديب فريزر

الديب فريزر بيصفر أو اللمبة حمرا

إنذار صوتي أو شاشة حرارة بتومض.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

إنذار الباب أو الحرارة قد يظهر بعد انقطاع كهرباء أو تشغيل أول أو فتح طويل. طريقة إسكات الصوت ومعنى اللمبة يتغيران حسب الموديل؛ إيقاف الصوت لا يعني أن درجة التجميد عادت لطبيعتها.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع غلق الباب وتاريخ انقطاع الكهرباء إن حدث.
  2. صوّر رمز الإنذار والإعداد المعروض قبل تغيير الأزرار.
  3. ارجع للدليل لمعنى المؤشر وكيفية متابعة استقرار الحرارة.

إمتى تحتاج فني؟

الإنذار المستمر مع ضعف تجميد يحتاج فحصًا. أخبر الفني متى ظهر وهل حدث بعد تحميل أطعمة أو تشغيل جديد. لا تُلغِ الإنذار ثم تتجاهل الطعام، ولا تستخدم كود موديل آخر لتفسير الشاشة؛ حالة الطعام ودرجة الحرارة أهم من اختفاء الصوت.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الديب فريزر

باب الديب فريزر تقيل في الفتح

الباب يصعب فتحه مباشرة بعد غلقه.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قد يحدث فرق ضغط مؤقت بعد الإغلاق فيجعل الفتح أصعب، ولا يعني ذلك وحده تلف المقبض أو الكاوتش. تختلف الحالة عن باب لا يتحرك بسبب ثلج أو مفصلة أو جسم يعيق الحركة.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. انتظر قليلًا بعد الإغلاق ثم حاول برفق.
  2. راجع وجود ثلج أو عبوة تعيق الباب دون استخدام أدوات.
  3. لاحظ هل المشكلة لحظية بعد الغلق أم مستمرة طوال الوقت.

إمتى تحتاج فني؟

لو استمرت الصعوبة أو ظهر تلف بالمقبض أو المفصلة، اطلب فحصًا. لا تشد بقوة ولا تُدخل جسمًا حادًا بين الباب والكاوتش. اذكر نوع الفريزر وهل المشكلة جديدة أو بدأت بعد نقل الجهاز، لأن ذلك يساعد على التمييز بين سلوك التشغيل ومشكلة الضبط.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
الديب فريزر

بعد قطع الكهرباء، أراجع إيه؟

عودة التيار مع إنذار أو ضعف برودة مؤقت.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

انقطاع الكهرباء قد يرفع حرارة الفريزر ويُفعّل الإنذار. زمن احتفاظه بالبرودة يعتمد على الموديل والحمولة وفتح الباب، لذلك لا يوجد رقم واحد مضمون لكل الأجهزة أو الحالات.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. تحقق من عودة التغذية الكهربائية دون استخدام توصيلات تالفة.
  2. قلل فتح الباب وراجع الإعداد والإنذار طبقًا للدليل.
  3. سجّل مدة الانقطاع التقريبية وحالة الأطعمة ووقت عودة الكهرباء.

إمتى تحتاج فني؟

إذا لم يعد التبريد أو تكرر فصل القاطع، اطلب مختصًا بدل إعادة التشغيل المتكرر. لا تعاود تجميد طعام تشك في سلامته اعتمادًا على أن الفريزر عاد للعمل؛ اتبع إرشادات سلامة الغذاء الموثوقة. قراءة حرارة مناسبة ومعلومات الانقطاع تساعد في اتخاذ قرار صحيح.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
غسالات الأطباق

غسالة الأطباق مش بتنضف كويس

بقايا أكل أو بقع بعد انتهاء البرنامج.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

ترتيب الأطباق وتوصيل المياه ونظافة الفلاتر والرشاشات تؤثر على النتيجة. طبق كبير يعوق ذراع الرش أو أوانٍ متلاصقة قد تمنع وصول المياه حتى لو كانت الدورة تعمل بشكل طبيعي.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أزل بقايا الطعام الكبيرة ورتب الأواني بحيث لا تحجب الرشاشات.
  2. استخدم منظف غسالة أطباق مناسبًا وبرنامجًا يلائم الاتساخ.
  3. نظف الفلتر والرشاشات المخصصة للمستخدم فقط حسب دليل الموديل.

إمتى تحتاج فني؟

إذا بقيت المشكلة مع التحميل الصحيح أو كانت المياه لا تسخن أو تظهر أخطاء، اطلب فحصًا. لا تستخدم سائل غسل الأطباق اليدوي داخل الجهاز. راجع مستوى مساعد الشطف وضبط عسر المياه إن كان الجهاز يدعم ذلك، دون تعميم إعداد واحد لكل منزل.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
غسالات الأطباق

مياه في قاع غسالة الأطباق

مياه غير معتادة بعد انتهاء الدورة أو خطأ صرف.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

قد يرتبط الصرف بفلتر متسخ أو خرطوم مضغوط أو صرف الحوض نفسه. كمية بسيطة في منطقة الفلتر قد تختلف حسب التصميم؛ المهم مقارنة الوضع المعتاد بالدليل وملاحظة الماء الراكد غير الطبيعي.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أوقف الجهاز وافصل التغذية قبل أي تنظيف مسموح.
  2. لاحظ هل حوض المطبخ يصرف طبيعيًا أم توجد مشكلة سباكة.
  3. راجع الفلتر والأجزاء القابلة لتنظيف المستخدم، مع الحذر من بقايا زجاج.

إمتى تحتاج فني؟

لا تسكب منظف مجارٍ داخل الغسالة ولا تفك الطلمبة. إذا استمر الماء أو رجع بعد انتهاء الدورة، يحتاج توصيل الصرف والمنظومة الداخلية إلى فحص. اذكر لو بدأت المشكلة بعد تركيب جديد أو تعديل سباكة؛ هذه معلومة مهمة لتحديد السبب.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
غسالات الأطباق

الأطباق بتخرج مبلولة

قطرات على الأكواب أو البلاستيك بعد البرنامج.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

نتيجة التجفيف تعتمد على البرنامج ونوع الأواني والتحميل ومساعد الشطف. البلاستيك قد يحتفظ بقطرات أكثر من الزجاج، لذلك لا يدل بلل قطعة واحدة بالضرورة على عطل بالسخان.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. راجع هل البرنامج المختار يتضمن تجفيفًا وما الخيارات المتاحة.
  2. رتب الأكواب والأوعية بما يمنع تجمع الماء داخلها.
  3. راجع مؤشر مساعد الشطف وتعليمات تعبئته وضبطه في الدليل.

إمتى تحتاج فني؟

لو تكرر ضعف التجفيف على كل الأواني أو ظهر ضعف تسخين وتنظيف معًا، اطلب فحصًا. لا تفترض طريقة فتح الباب بعد الدورة؛ بعض الأجهزة تدعم فتحًا تلقائيًا وأخرى لها تعليمات مختلفة. سجّل البرنامج ونوع الحمولة للمساعدة في التقييم.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗
غسالات الأطباق

غسالة الأطباق بتسرب أو بترغّي

رغوة أو ماء خارج الباب أثناء التشغيل.
افهم العَرَض قبل ما تختار الحل

إيه الاحتمالات؟

المنظف اليدوي أو كمية غير مناسبة قد يسببان رغوة، كما قد يرتبط التسريب بتحميل يعيق الباب أو وصلة تحتاج فحصًا. تحديد موضع الماء وتوقيته مهم قبل الحكم على الطلمبة أو الكاوتش.

إيه اللي تراجعه بأمان؟

  1. أوقف الدورة عند وجود تسريب ظاهر وأغلق المحبس إن أمكن بأمان.
  2. لا تلمس توصيلة الكهرباء إذا كانت المنطقة مبللة.
  3. اذكر نوع المنظف ومكان التسريب، وصوّر من الخارج فقط.

إمتى تحتاج فني؟

تكرار التسريب أو ظهور إنذار تسرب يحتاج فحصًا؛ لا تحاول تجاوز الحساس أو تشغيل الجهاز دون حماية. بعد تأمين المكان، تواصل بالموديل وصورة الرمز. لا توجد خلطة منزلية أو إعادة ضبط تضمن علاج تسريب غير معروف السبب.

جهّز الموديل + صورة الكود + وصف العطل.إرشادات عامة؛ دليل موديلك مقدّم على أي نصيحة عامة، وليست تشخيصًا عن بُعد.
اطلب فحص العطل ↗

محتوى أصلي مبني على مراجعة إرشادات الشركات المصنّعة، وليس نقلًا حرفيًا أو دليل صيانة داخليًا. الأكواد والبرامج والمكونات تختلف حسب الموديل.

صورة توضيحية مولّدة لفحص ثلاجة داخل منزل مصريصيانة الأجهزة داخل البيت / FIX SERVICE
من أول تواصل لحد تحديد الحل

وضوح في الخطوات.
واهتمام بالتفاصيل.

إصلاح الجهاز يبدأ بفهم المشكلة. جهّز اسم الماركة، رقم الموديل إن أمكن، ووصفًا لما يحدث، لنناقش معك الخطوة المناسبة.

  1. تواصل وحدد المشكلة

    ابعت نوع الجهاز والعطل والمنطقة عبر واتساب أو اتصل مباشرة.

  2. تأكيد التفاصيل قبل الزيارة

    استفسر عن نطاق الخدمة والموعد ورسوم الكشف قبل تأكيد الطلب.

  3. فحص ومناقشة الحل

    اتفق على تكلفة الإصلاح وقطع الغيار وشروط الخدمة قبل التنفيذ.

نبدأ بطلبك؟ ←
عادات بسيطة للعناية

حافظ على جهازك.
من غير اجتهادات عشوائية.

مواعيد التنظيف وطريقة فك الأجزاء المخصصة للمستخدم تتبع دليل الموديل، مش جدولًا واحدًا لكل الأجهزة.

01

بعد الاستخدام

أخرج الملابس من الغسالة، وامسح الرطوبة الظاهرة حسب الدليل. لا تترك أواني تعيق حركة رشاشات غسالة الأطباق.

02

حسب دليل الجهاز

راجع نظافة الفلتر والدرج وكاوتش الباب، ونفّذ برنامج العناية إن كان موجودًا. افصل الكهرباء قبل التنظيف ولا تخلط المنظفات.

03

مع تغيّر الأداء

دوّن الصوت أو الكود أو مرحلة التوقف. ظهور العطل بعد نقل الجهاز أو تعديل السباكة معلومة مهمة للفني.

04

قبل أي إصلاح

اسأل عن رسوم الكشف ونوع القطعة وتوافقها وشروط الضمان المكتوبة. لو الجهاز داخل ضمان الشركة، راجع شروطها أولًا.

إجابات تساعدك

قبل ما تطلب الصيانة.

معلومات بسيطة لتجهيز طلبك وتوضيح الخطوة القادمة.

عندك سؤال آخر؟ كلّمنا ↗
هل أنتم توكيل معتمد؟

FIX SERVICE خدمة صيانة مستقلة، وليست توكيلًا معتمدًا أو ممثلًا لأي ماركة. نستخدم أسماء الماركات لتحديد نوع الجهاز المطلوب صيانته.

هل يمكن تحديد تكلفة الإصلاح قبل الفحص؟

التكلفة تعتمد على الموديل وطبيعة العطل وقطع الغيار المطلوبة. اسأل عن رسوم الكشف أولًا، واتفق على تكلفة الإصلاح بعد الفحص وقبل التنفيذ.

ما البيانات التي أحتاج إلى إرسالها؟

نوع الجهاز والماركة ورقم الموديل، وصف العطل أو كود الخطأ، المنطقة، والوقت المناسب للتواصل. يمكن مشاركة صورة الجهاز أو كود الخطأ عبر واتساب.

ما المناطق والمواعيد المتاحة؟

تواصل بالهاتف أو واتساب لتأكيد توافر الخدمة في منطقتك والموعد المناسب قبل حجز الزيارة.

هل يتوفر ضمان على الإصلاح وقطع الغيار؟

استفسر عن شروط الضمان الخاصة بالإصلاح وقطعة الغيار قبل الموافقة على التنفيذ، واطلب إثباتًا مكتوبًا بالتفاصيل المتفق عليها.

جاهزين نسمع منك

احكِ لنا عن جهازك.
ونبدأ من هنا.

املأ بيانات الطلب لفتح رسالة واتساب جاهزة. راجع الرسالة ثم أرسلها بنفسك لتنسيق تفاصيل الصيانة.

01098907748 ↗اتصال مباشر للاستفسار عن الخدمة

فتح واتساب لا يؤكد الحجز. يتم تأكيد الموعد والتكلفة بعد التواصل.

☎ اتصل الآنواتساب ↗